Política de Envío de ilhabella
Todos los pedidos se procesan y envían a todo el país de Chile.
Para realizar compras en nuestro sitio web, siga estos pasos:
- Seleccione el producto o productos que desea y agréguelos a su “carrito de compras”.
- Inicie sesión en el sitio con su usuario y contraseña. Si no está registrado y desea hacerlo, utilice la opción “Mi cuenta” en la parte superior. También puede realizar compras como invitado, sin necesidad de registrarse.
- Una vez que haya revisado los productos en su carrito, continúe con los pasos de facturación y datos de envío. Asegúrese de ingresar correctamente los datos de facturación si necesita una factura; de lo contrario, se emitirá un comprobante de compra estándar.
- Seleccione el método de pago deseado.
- Lea y confirme que acepta nuestros Términos y Condiciones antes de realizar la compra.
- Al completar su compra, recibirá una pantalla de confirmación con:
- La descripción de su pedido.
- El método de pago seleccionado.
- El total de la compra.
- Posteriormente, recibirá un correo electrónico con la confirmación de la compra aprobada.
Tiempo de despacho: Su pedido será procesado y despachado dentro de un máximo de 72 horas tras la confirmación de la compra.
Seguimiento: Después de la facturación, se le enviará un número de seguimiento para monitorear su pedido en línea.
Costo de envío:
- Envíos dentro del área metropolitana: Tienen un costo mínimo de $4.990
- Envíos a otras provincias de Chile: Se enviarán con un costo variable de acuerdo con la cantidad, tamaño y peso de los productos, a través de empresas de mensajería con opción de pago en destino.
MEDIOS DE PAGO
Los productos podrán ser pagados mediante los siguientes métodos:
- Tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express, Diners Club International y Magna.
- Tarjetas de débito emitidas en Chile.
- Transferencia bancaria directa.
Nota: Los medios de pago son gestionados por proveedores externos. Ilhabella no se responsabiliza por el funcionamiento de estos servicios de pago ni por eventuales interrupciones o errores en la plataforma de pago.
DESPACHO DE PRODUCTOS
Puede elegir entre las opciones de entrega ofrecidas en nuestro sitio:
- Envío a domicilio: Procesamos su pedido y lo enviamos a la dirección indicada.
Si el pedido no se retira dentro de 30 días, se procederá a cancelar la transacción, y se reembolsará el monto pagado.